Nummerherkenning

De GGD in Rotterdam moet net als in Amsterdam het bron- en contactonderzoek beperken. In beide steden zijn vanwege het stijgende aantal besmettingen met het Corona virus onvoldoende medewerkers beschikbaar om alle onderzoeken uit te voeren. Daarom is besloten dat besmette personen voorlopig zelf hun contacten moeten waarschuwen. De medewerkers van de GGD hebben meer tijd voor het onderzoek nodig dan was ingeschat. Heel vaak zijn ze aan het bellen en wordt er niet opgenomen. De mensen die gebeld worden zien dat ze gebeld worden door een onbekend nummer en dan nemen ze niet op. Ik kan me dat wel voorstellen, want zelf neem ik dan ook niet op. Mensen hebben nu eenmaal geen behoefte om een energie leverancier die nog goedkoper is te spreken of meer van dat soort zaken. Maar….in deze moderne tijden moet het toch te regelen zijn dat als een medewerker van de GGD belt, dat dan automatisch het woord GGD verschijnt bij degene die gebeld wordt? Een beetje techneut moet dat toch kunnen regelen of niet?

Vervolgens is het nog maar de vraag of ze meer mensen bereiken, maar het zal ongetwijfeld helpen. Bij sommige mensen waarvan ik het nummer herken, heb ik de gewoonte om niet op te nemen omdat ze zo vaak bellen dat het me niet altijd uitkomt om ze te spreken. Soms heb ik ook geen zin om ze te spreken, dat is nu eenmaal het voordeel dan wel het nadeel van nummerherkenning. U zult zelf ook van dat soort contacten hebben.

De GGD's kunnen door een deel van het onderzoek uit handen te geven meer bron- en contactonderzoeken uitvoeren. Deze alternatieve werkwijze is tot stand gekomen in overleg met het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM). Nadat iemand positief test op het Coronavirus, volgt een "intensief bron- en contactonderzoek" met deze persoon. De Coronapatiënt waarschuwt vervolgens met behulp van een speciale instructie zelf zijn contacten. De GGD’s gaan ook meer mensen opleiden om de onderzoeken uit te kunnen voeren.

Ik vraag me af of dit allemaal niet te voorzien was. Nu wordt naar een oplossing gezocht op het moment dat het probleem geconstateerd wordt. Was er dan echt helemaal niemand die dit aan zag komen? Als de Coronapatiënt zelf belt, dan zal het bereik in ieder geval groter zijn, maar ik vraag me af of dit echt goed gaat werken. Voorlopig maar het voordeel van de twijfel geven en…..mocht u mij bellen en ik neem niet op…………...dan weet u nu in ieder geval dat de nummerherkenning de oorzaak is !